Bestellstornierungsrichtlinie

1. Stornierungsbedingungen

Kunden können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren.

Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde oder die Stornierungsfrist überschritten wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Artikel gemäß Rückgabeprozess zurückgesendet werden. Nach erfolgreicher Rückerstattung kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Sobald eine Bestellung vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierungsanfrage abzulehnen.

2. Stornierungsverfahren

Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde eine schriftliche Anfrage an den Kundenservice senden.

Die Anfrage sollte folgende Informationen enthalten:
Bestellnummer
Zahlungsnachweis

Nach Eingang der Anfrage bestätigt der Kundenservice den Erhalt und informiert über den weiteren Ablauf der Bearbeitung.

3. Rückerstattung und Bearbeitungszeit

Nach Genehmigung der Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

4. Kontaktinformationen

E-Mail: pricing@casamypad.com
Telefon: +81 (801) 385 86 93
Adresse: 2-12-18 IMAI IDEAL 303 CHUO-KU CHIBA-SHI CHIBA 260-0834 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag,08:00–15:00 Uhr